Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente 

Dernière mise à jour : 2 juillet 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.nekrom.fr. En confirmant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur le vendeur

Nom commercial : Nekrom
Statut : Auto-entreprise
Email : contact@nekrom.fr
Hébergement du site : Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canada

2. Produits

NEKROM propose des vêtements et accessoires en éditions limitées ou produits à la demande.
Chaque produit est décrit précisément sur sa fiche. Les visuels sont présentés à titre indicatif et peuvent légèrement varier.

Certaines pièces sont fabriquées à la commande, d’autres sont proposées en précommande avec un délai de production précisé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
NEKROM se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande est confirmée une fois le paiement validé.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé.
Nekrom se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (Stripe, PayPal…).
Aucun paiement par chèque ou virement n’est accepté.

6. Livraison

Les délais de fabrication varient selon le type de produit :

  • Production à la demande : 5 à 7 jours ouvrés
  • Précommande : Temps précommande + 3 à 4 semaines de production

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont les suivants :

  • France : 48 à 72h
  • Europe : 3 à 8 jours

Les frais de port sont précisés au moment de la commande.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, à l’exception des produits fabriqués à la demande.

Pour une erreur de taille ou un échange, NEKROM peut proposer un avoir après retour du produit, à la charge du client.
En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, le remboursement ou renvoi est pris en charge.

Voir notre politique de retour pour plus de détails.

8. Responsabilité

NEKROM ne peut être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits ou à une mauvaise utilisation.
La responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.nekrom.fr (designs, textes, visuels, logo) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de NEKROM.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression par e-mail à contact@nekrom.fr.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.